Çağrı mərkəzi operatoru

İş şəraiti:

• İş rejimi: Həftədə 5 gün

• Əmək haqqı: 600-700 AZN

• İş yeri: Ziya Bünyadov pr 20\61

Tələblər:

Yaş: 20 – 35

Cinsi: Qadın

Dil bilikləri: Azərbaycan dili (əla), Rus dili (arzu olunandır);

Fikrini aydın, səlis və düzgün şəkildə izahetmə qabiliyyəti;

Səbrli və təmkinli;

Müvafiq sahədə 1-3 ilədək iş təcrübəsi (call center, satış və müştəri xidmətləri sahəsində olanlara üstünlük verilir);

Kompüter bilikləri – MS Office ( Word, Excel, Outlook) proqramlarından və İnternet resurslarından sərbəst istifadə bacarıqları;

Vəzifə öhdəlikləri:

Daxil olan zənglərin zamanında cavablandırılması və müştərilərlə biznes etikası standartlarına uyğun olaraq ünsiyyətin qurulması;

Şirkətin xidmətləri haqqında müştərilərin tam olaraq məlumatlandırılması və müştəri istəklərinə müvafiq olan xidmətlərə uyğun olan qiymətin müştəriyə uyğun formada bildirilməsi;

Şirkətin kompaniyaları haqqında müştərilərə ətraflı məlumat verilməsi;

Müştərilərin istəklərini qeydə alınması və müvafiq şöbəyə yönləndirilməsi;

Rəhbərlik tərəfindən verilən tapşırıqların vaxtında və dəqiq yerinə yetirilməsi;

Şirkətin xidmət, qiymətləri barədə müştəriyə düzgün məlumat vermək və sifarişləri qeydiyyata almaq;

Müştərilərin şikayət, təklif və tövsiyələrini dinləmək və ya müvafiq şəxsə yönəltmək;