Call-Center Operator

Ümumi xəstəxana komandamıza Call Center Operatoru axtarırıq.

Əsas vəzifəniz pasiyentlərlə telefon vasitəsilə əlaqə yaratmaq, onları məlumatlandırmaq və müvafiq xidmətlərə yönləndirmək olacaq.

Namizədə tələblər:
• Call Center sahəsində minimum 1 il iş təcrübəsi
• Pasiyentlərə telefonla düzgün və nəzakətli şəkildə müraciət etmək bacarığı
• Səlis və düzgün nitq qabiliyyəti
• Azərbaycan dilində yüksək səviyyədə ünsiyyət bacarığı
• Rus və İngilis dili bilikləri üstünlükdür
• Məsuliyyətli, diqqətli və operativ olmaq
• Komandada işləmə bacarığı

Vəzifə öhdəlikləri:
• Pasiyentlərə telefon vasitəsilə zənglərin edilməsi
• Xəstəxananın xidmətləri barədə ilkin məlumatlandırma
• Pasiyentlərin konsultasiya və müayinələrə dəvət olunması
• Pasiyent ehtiyaclarının müəyyənləşdirilməsi və düzgün yönləndirilməsi
• Zənglərin və pasiyent məlumatlarının sistemə daxil edilməsi
• Pasiyent məmnuniyyətinin təmin olunması

Nahar xəstəxana tərəfindən təmin olunur