Chief Concierge

Əmək funksiyası.

• Qonaqların xüsusi istək və xidmət tələblərinə cavab vermək.
• Otelin digər şöbələri ilə daxili sorğuların həlli üçün əməkdaşlıq etmək.
• Komanda daxilində və digər şöbələrlə qarşılıqlı hörmət və tam əməkdaşlıq nümayiş etdirmək.
• Gündəlik fəaliyyətlərdən xəbərdar olmaq və otelin bütün xidmətləri və imkanları haqqında məhsul biliyinə sahib olmaq.
• İş qrafiklərini hazırlamaq, işçilərin vəzifə yerlərini müəyyənləşdirmək, xidmət səviyyəsini və səmərəliliyi maksimum dərəcədə təmin etmək.
• Baqaj və valet xidmətləri ilə bağlı qonaq müraciətlərini qeyd etmək və əməkdaşlara xidmət xüsusiyyətləri və standartları barədə təlim keçmək.
• Giriş yolu, lobbi, otelin girişi və baqaj saxlama sahələrinin təmiz və səliqəli olmasını təmin etmək.
• İşçilərin fəaliyyətini qiymətləndirmək və bütün avadanlıq və ləvazimatların düzgün işləməsini yoxlamaq.
• Gərgin iş saatlarında və tədbirlər zamanı komanda üzvlərinə nümunə olmaq, iş prosesində aktiv iştirak etmək.
• Böyük tədbirlər, ziyafətlər və toy mərasimləri zamanı baqajların çatdırılması və geri alınmasını, həmçinin avtomobillərin sürətli və təhlükəsiz park edilməsini təşkil etmək, idarə etmək və nəzarətdə saxlamaq.
• Baqaj çatdırılmalarını koordinasiya etmək və qonaqların gəliş-gediş məlumatlarını komanda üzvlərinə çatdırmaq.
• Bellman əməkdaşlarına nəzarət etmək, qonaq baqajlarının daşınması və saxlanmasını təşkil etmək, qonaq sorğularına cavab vermək.
• Qonaq otaqlarının standartlara uyğun hazırlanmasını yoxlamaq və qonaqları otaqlar və onların imkanları ilə tanış etmək.
• Valet parkinq əməliyyatlarını idarə etmək və xidmətlərin qonaq gözləntilərinə və müəyyən edilmiş standartlara uyğun olmasını təmin etmək.
• Nəqliyyat vasitələrinin təhlükəsizliyini təmin etməklə valet xidmətləri ilə bağlı fəaliyyətlərə nəzarət etmək.

Tələblər 

• Şirkətə məxsus məxfi məlumatları və materialları qorumaq.
• Şirkət və şöbə siyasətlərinə və prosedurlarına riayət etmək.
• Şirkətin alətlərini, avadanlıqlarını, texnikasını və digər əmlakını müəyyən edilmiş qaydalara uyğun qorumaq.
• Zərurət yarandıqda digər daxili şöbələrlə koordinasiyalı işləmək.
• Bütün əməkdaşların otelin fövqəladə hallar prosedurlarını tam bilməsini və istənilən fövqəladə vəziyyətə hazır olmasını təmin etmək.
• 4–5 ulduzlu oteldə eyni və ya oxşar vəzifədə iş təcrübəsinin olması üstünlükdür.
• Qadın namizədlərə üstünlük verilir.

Maraqlanan namizədlər öz CV-lərini Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər.