Əməliyyat Meneceri (Freight Forwarding)

Məkan: Bakı, Azərbaycan

Öhdəliklər:

• Beynəlxalq daşımaların sifarişdən son çatdırılmaya qədər (dəmir yolu, dəniz, avtomobil, multimodal) tam idarə olunmasını təmin etmək
• Daşımaların təsdiqlənmiş ETD/ETA, marşrut və kommersiya şərtlərinə tam uyğun icrasını təmin etmək
• Müxtəlif ölkələrdə agentlər, daşıyıcılar, terminallar və tərəfdaşlarla koordinasiya aparmaq
• Daşımaları proaktiv şəkildə izləmək, gecikmələri, problemləri və əməliyyat çətinliklərini operativ həll etmək
• Müştərilər və tərəfdaşlarla aydın, strukturlaşdırılmış və vaxtında kommunikasiya aparmaq
• Bütün daşınma sənədlərini idarə etmək (CMR, SMGS, BL, hesab-fakturalar, qablaşdırma siyahıları, gömrük sənədləri)
• Brokerlərlə koordinasiya edərək tranzit və gömrük proseslərini dəstəkləmək
• Xərclərə nəzarət: hesab-fakturaları yoxlamaq, fərqləri analiz etmək və razılaşdırılmış tariflərə uyğunluğu təmin etmək
• Zəruri hallarda tərəfdaşlarla tariflər, pulsuz gözləmə müddəti (free time) və əməliyyat şərtləri üzrə danışıqlar aparmaq
• İddiaları, mübahisələri və istisna halları peşəkar və qəti şəkildə idarə etmək
• Təsdiqlənmiş şərtlərdən kənara çıxmaların yalnız eskalasiya və təsdiqdən sonra baş verməsini təmin etmək
• Mütəmadi əməliyyat hesabatları hazırlamaq (daşınma statusu, gecikmələr, performans, xərclər)
• Rəhbərliyə aydın yeniləmələr, risklər və praktik həllərlə hesabat vermək
• Daxili proseslərin və əməliyyat effektivliyinin təkmilləşdirilməsinə töhfə vermək

Əsas Performans Göstəriciləri (KPI):

• Vaxtında çatdırılma göstəricisi (ETD/ETA uyğunluğu)
• Xərclərə nəzarət (razılaşdırılmış büdcə ilə müqayisədə)
• Səhv / iddia nisbəti
• Kommunikasiyanın keyfiyyəti və sürəti
• Müştəri məmnuniyyəti və saxlanılması

Tələblər:

• Freight forwarding / logistika sahəsində 2–4+ il təcrübə
• Beynəlxalq daşımalar (dəmir yolu, dəniz, avtomobil, multimodal) üzrə güclü bilik
• Çin – MDB / Orta Dəhliz marşrutları üzrə təcrübə üstünlükdür
• İngilis dili biliyi (gündəlik beynəlxalq kommunikasiya üçün)
• Eyni anda bir neçə daşınmanı idarə etmə bacarığı (təzyiq altında işləmək qabiliyyəti)
• Güclü problem həll etmə və detallara diqqət bacarığı
• Proaktiv yanaşma — təlimat gözləmədən təşəbbüs göstərmək
• Sürətli və dəyişkən mühitdə (gecikmələr, dəyişikliklər, təcili məsələlər) nəzarəti itirmədən işləmək bacarığı
• TMS / ERP sistemləri ilə təcrübə (4Logist və ya bənzəri üstünlükdür)
• Excel / Google Sheets üzrə yaxşı bilik

Biz nə təklif edirik:

• Sürətlə inkişaf edən logistika şirkətində real məsuliyyət və qərarvermə imkanı
• Əməliyyatlara birbaşa təsir və prosesləri qurmaq/təkmilləşdirmək imkanı
• Dinamik mühit — rutin iş yoxdur, hər gün real çağırışlar
• Artan məsuliyyətlə peşəkar inkişaf imkanı

Email: [email protected]