Help Desk mütəxəssisi

1. Şirkətdə istifadə olunan IT sistemləri və proqram təminatlarına texniki dəstək;
2. İstifadəçi hesablarının yaradılması və giriş hüquqlarının idarə olunması;
3. Windows, şəbəkə və proqram problemlərinin ilkin diaqnostikası;
4. IP kamera, DVR/NVR/MDVR və video sistemlərinin sazlanması və texniki dəstəyi;
5. Yeni proqram və platformaların öyrənilməsi və administrasiyası;
6. Texniki problemlərin qeydiyyatı və zəruri hallarda eskalasiyası.

1. İş yeri: Bakı şəhəri

 

Təminatlar:

1. Rəsmi işə qəbul;
2. Korporativ mühit;
3. Stabil əmək haqqı;
4. Peşəkar və praktiki təlim, kənar təlimlərdə iştirk;
5. Sistem administrasiyası, GPS/IoT, server və video sistemləri üzrə inkişaf imkanı;
6. Real layihələr üzərində praktiki təcrübə;
7. Performansa uyğun əmək haqqı və karyera artımı.
8. Korporativ mobil rabitə

Tələblər:

1. IT Help Desk, Technical Support və ya Junior System Administrator üzrə baza bilikləri;
2. Windows əməliyyat sistemi üzrə yaxşı bilik;
3. TCP/IP, IP, DNS, DHCP, port, LAN/WAN üzrə baza bilikləri;
4. IP kamera, DVR/NVR/MDVR və video müşahidə sistemləri haqqında ümumi anlayış;
5. Kamera IP, port, stream, codec, bitrate və şəbəkə parametrləri barədə baza bilikləri;
6. Router, modem, SIM kart və 4G/LTE bağlantılarının ilkin sazlanmasını bacarmaq;
7. AnyDesk, TeamViewer, Remote Desktop kimi uzaqdan dəstək vasitələri ilə işləmək;
8. Linux, SSH, server, API və log anlayışları üstünlükdür;
9. Rus dili – mütləq;
10. İngilis dili – orta səviyyə;
11. Yeni sistemləri sürətli öyrənmək, analitik düşünmək və problemi mərhələli araşdırmaq bacarığı;
12. Məsuliyyətli, diqqətli və sistemli işləmək.

Vəzifə öhdəlikləri:

1. Şirkətdə istifadə olunan IT sistemləri və proqram təminatlarının gündəlik administrasiyası və texniki dəstəyi;
2. İstifadəçi hesablarının yaradılması, sazlanması və giriş hüquqlarının idarə olunması;
3. Windows, şəbəkə və proqram təminatı ilə bağlı problemlərin ilkin diaqnostikası və aradan qaldırılması;
4. GPS/IoT, video monitorinq və digər texniki platformaların öyrənilməsi və idarə olunması;
5. IP kamera, DVR/NVR/MDVR və əlaqəli avadanlıqların sazlanması və işləkliyinin yoxlanılması;
6. Router, modem, SIM/4G bağlantıları və şəbəkə parametrlərinin ilkin sazlanması;
7. Cihazların server və platformalara qoşulması ilə bağlı problemlərin araşdırılması;
8. Sistem loglarının və texniki məlumatların yoxlanılması;
9. Uzaqdan qoşulma vasitələri ilə istifadəçilərə texniki dəstəyin göstərilməsi;
10. Görülmüş işlərin, sazlamaların və texniki problemlərin qeydiyyatı və sənədləşdirilməsi;
11. Həll olunmayan texniki məsələlərin düzgün şəkildə aidiyyəti üzrə eskalasiyası.