İnfrastruktur və Biznes sistemləri Son istifadəçilərə Dəstək istiqamətinin Kiçik Mütəxəssisi

Təsvir

• Serice Desk vasitəsi ilə qeydiyyata alınan bütün sorğuları vaxtında cavablandırmaq və həll etmək;
• Telefon və İM vasitəsilə texniki dəstək mərkəzinə daxil olan bütün iş ilə bağlı sorğuların qeydiyyatını aparmaq;
• Əməkdaşlara verilən bütün İT avadanlıqlarının qeydiyyatını aparmaq;
• Mərkəzi texniki dəstək sorğu sistemi tərəfindən daxil olan iş ilə əlaqəli sorğulara baxılmasını prioritetləşdirmək;
• Service Desk vasitəsi ilə qeydiyyata alınan, lakin Son istifadəçilərə Dəstək qrupuna aid olmayan sorğuları vaxtında Help Desk qrupuna yönəltmək;
• Texniki dəstək sistemindən səmərəli və düzgün istifadəni təmin etmək üçün müştərilərə məsləhət vermək.

Tələblər

• Təhsil: İnformasiya texnologiyaları və ya digər müvafiq sahə üzrə Bakalavr təhsili;
• İş təcrübəsi: müvafiq sahə üzrə minimum 0-1 il iş təcrübəsi;
• Xarici dil (arzuolunan): İngilis dili, Rus dili;
• Kompüter bilikləri: Microsoft OS və Office;
• Məhsul biliyi: Texniki dəstək sistemi;
• Bazar biliyi: İnzibati / texniki dəstək üzrə təcrübə;
• Digər: Yüksək səviyyədə yazılı və şifahi ünsiyyət bacarıqları, iş yoldaşları ilə effektiv işgüzar münasibət yaratmaq bacarığı.

Vakansiya növü - Tam ştat

Maraqlanan namizədlər Müraciət et düyməsində qeyd olunan linkə daxil olaraq müraciət edə bilərlər.