Rezervasiya üzrə Qeydiyyatçı

Tələblər:

Ali və ya orta ixtisas təhsili;

Azərbaycan dilini sərbəst, rus və ingilis dillərini yaxşı səviyyədə bilmək;

Microsoft Office proqramlarında işləmək bacarığı;

Otel rezervasiya proqramları (Opera PMS və ya analoji sistemlər) ilə işləmək bacarığı üstünlük hesab olunur;

Diqqətli, məsuliyyətli, operativ və analitik düşüncə qabiliyyətinə malik olmaq;

Güclü ünsiyyət və komanda ilə işləmək bacarığı;

Otelçilik və ya müştəri xidmətləri sahəsində iş təcrübəsi üstünlükdür.

Vəzifə öhdəlikləri:

Telefon, e-poçt və onlayn platformalar vasitəsilə daxil olan rezervasiya sorğularını qəbul etmək;

Rezervasiyaların otelin daxili sistemində düzgün şəkildə qeydiyyata alınmasını və təsdiqlənməsini təmin etmək;

Qonaqlara otaq növləri, qiymətlər, kampaniyalar və otel xidmətləri barədə ətraflı məlumat vermək;

Rezervasiyalarda dəyişiklik, ləğv və xüsusi istəkləri operativ şəkildə icra etmək;

OTA platformaları (Booking.com, Expedia və s.) üzrə rezervasiyaları izləmək və yeniləmək;

Gündəlik rezervasiya hesabatlarını hazırlamaq;

Satış və Front Office şöbələri ilə koordinasiyalı işləmək;

Yüksək səviyyədə qonaq məmnuniyyətini təmin etmək.