Satış və müştəri xidməti üzrə mütəxəssis

Struktur bölmə: Əməliyyat Departamenti

İş haqda məlumat:

• İş rejimi: 5 gün, 09:00-18:00;
• Əmək haqqı: Müsahibə əsasında;
• Nahar şirkət tərəfindən təmin edilir;
• Könüllü tibbi sığorta;

Vəzifə tələbləri:

• Ali təhsil (Biznesin idarə edilməsi, Marketinq və ya əlaqəli sahə üstünlükdür);
• Satış və ya müştəri xidmətləri sahəsində 3-5 il iş təcrübəsi;
• Azərbaycan, ingilis (sərbəst bilmək) və rus dili (yaxşı);
• Güclü ünsiyyət və təqdimat bacarığı;
• Müştəri yönümlülük və nəticəyə fokuslanma;
• MS Office proqramlarında işləmək bacarığı;
• Komandada və müstəqil işləmə qabiliyyəti.

Sertifikat/vəsiqə/lisenziya:

• Satış və müştəri xidməti istiqaməti üzrə üstünlükdür.

Vəzifə öhdəlikləri:

• Satış planlarının icrasında aktiv iştirak etmək və aylıq/illik satış hədəflərinə nail olmaq;
• Bazar araşdırması aparmaq, rəqibləri və bazar vəziyyətini təhlil etmək;
• Korporativ müştərilərlə sıx əməkdaşlıq qurmaq;
• Müştəri bazasının yenilənməsi və satış hesabatlarının hazırlanması;
• Müştərilərlə peşəkar ünsiyyət qurmaq, müraciət və sorğuları operativ cavablandırmaq;
• Müştəri şikayətlərinin araşdırılması və həlli istiqamətində tədbirlər görmək;
• Yeni müştərilərin qarşılanması və xidmət prosesinin koordinasiyası;
• Xidmət keyfiyyətinə və şirkət standartlarına riayət olunmasına nəzarət etmək;
• Müştəri məmnuniyyətinin artırılması istiqamətində təşəbbüslər irəli sürmək;
• Satış və xidmət prosesində digər şöbələrlə effektiv əməkdaşlıq etmək;
• Sənədləşmə və müqavilə proseslərinə nəzarət etmək;
• Hesablaşma və maliyyə şöbəsi ilə koordinasiyalı işləmək;
• Daxili prosedur və qaydalara riayət etmək.

Müraciət etmək istəyən namizədlər mövzu hissəsində "Satış və müştəri xidməti üzrə mütəxəssis" qeyd etməklə CV-lərini Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərməlidirlər.

Yalnız ilkin seçim tələblərinə cavab verən namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.