Çağrı Mərkəzi üzrə mütəxəssis

Əmək haqqı: 500–650 AZN;

AR Əmək Məcəlləsinə uyğun rəsmi işə qəbul;

Növbəli və ya 5 günlük iş qrafiki.

 

Tələblər:

Azərbaycan və rus dillərində sərbəst ünsiyyət bacarığı;

Yüksək kommunikasiya və ünsiyyət qurma bacarığı;

Ofis avadanlıqları ilə işləmək bacarığı;

Öyrənməyə açıq və məsuliyyətli olmaq;

Yaş həddi: 18–35 yaş.

Vəzifə öhdəlikləri:

Telefon və şirkətin sosial şəbəkələri üzərindən daxil olan zəng və müraciətləri vaxtında və qaydalara uyğun cavablandırır;

Şirkətin xidmətləri barədə müraciət edənlərə məlumat, məsləhət və istiqamət verir;

Daxil olan şikayət, təklif və tövsiyələri qəbul edir, sualları operativ cavablandırır və zərurət olduqda müraciət edənləri aidiyyəti struktur və ya şəxslərə yönləndirir;

Müraciətləri daxili sistemdə qeydiyyata alır, zənglərin elektron reyestrini aparır və idarə edir;

Qeydiyyata alınmış müraciətləri vaxtında icra edir, zərurət olduqda geridönüş zəngləri edir;

Müraciət edənlərlə qanunvericiliyə və biznes etikası standartlarına uyğun, nəzakətli, səbirli və peşəkar ünsiyyət qurur.