Call Center

Supertoys komandamıza müştərilərlə telefon və WhatsApp vasitəsilə ünsiyyət quracaq, Azərbaycan və rus dillərində sərbəst danışan Call Center əməkdaşı axtarırıq.

Vəzifə öhdəlikləri

• Daxil olan telefon zənglərini qəbul etmək və müştərilərin suallarını cavablandırmaq; 
• WhatsApp üzərindən daxil olan müştəri müraciətlərini operativ şəkildə cavablandırmaq; 
• Məhsullar, qiymətlər, kampaniyalar, filiallar və xidmətlər haqqında müştərilərə ətraflı məlumat vermək; 
• Müştərilərin müraciətlərini dinləmək və aidiyyəti şöbələrə düzgün şəkildə yönləndirmək; 
• Müştərilərə məhsul seçimi ilə bağlı dəstək göstərmək; 
• WhatsApp və telefon vasitəsilə onlayn satış həyata keçirmək; 
• Müştərinin ehtiyacını müəyyənləşdirərək uyğun məhsul və alternativlər təklif etmək; 
• Sifarişləri qəbul etmək, düzgün şəkildə rəsmiləşdirmək və aidiyyəti üzrə yönləndirmək; 
• Çatdırılma, ödəniş və sifariş prosesi ilə bağlı müştəriləri məlumatlandırmaq; 
• Müştəri şikayət və təkliflərini qəbul etmək və aidiyyəti üzrə yönləndirmək; 
• Müştəri müraciətlərinin sistemdə düzgün qeydiyyata alınmasını təmin etmək; 
• Şirkətin müştəri xidməti və kommunikasiya standartlarına riayət etmək. 

Namizədə tələblər

• Azərbaycan və rus dillərində sərbəst danışıq və yazılı ünsiyyət bacarığı; 
• Səlis, aydın və nəzakətli danışıq qabiliyyəti; 
• Güclü kommunikasiya və müştəri ilə düzgün ünsiyyət qurmaq bacarığı; 
• Satış və müştəri xidməti sahəsində iş təcrübəsi arzuolunandır; 
• 3CX proqram biliyi üstünlükdür;
• Məsuliyyətli, diqqətli və operativ olmaq; 
• Satış yönümlü düşüncə və nəticəyə fokuslanmaq; 
• Komanda ilə işləmək bacarığı.

Əmək haqqı; 500 Azn + bonus

Müraciət üçün  CV-lərinizi mövzu hissəsində vəzifə adını “Call Center” qeyd etməklə Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərə bilərsiniz.