Çağrı Mərkəzi üzrə mütəxəssis

İş qrafiki: 6 günlük

Əsas vəzifələr:

• Müştərilərdən daxil olan zəngləri cavablandırmaq; 
• Müştərilərin suallarını cavablandırmaq və müraciətlərini yönləndirmək; 
• Kitablar və məhsullar haqqında müştərilərə məlumat vermək; 
• Onlayn satış sifarişlərini qəbul etmək və idarə etmək; 
• Onlayn satış kanalları üzrə müştərilərlə yazılı ünsiyyət qurmaq; 
• Müştəri müraciətlərini sistemdə qeydiyyata almaq; 
• 1C proqramında müvafiq əməliyyatları həyata keçirmək; 
• Müştəri məmnuniyyətinin təmin edilməsinə dəstək olmaq. 

Namizədə tələblər:

• Minimum 2 il iş təcrübəsi; 
• Kitablar və kitab məhsulları haqqında məlumatlı olmaq; 
• Onlayn satış sahəsində təcrübə; 
• 1C proqramı üzrə bilik və iş təcrübəsi; 
• Səlis və düzgün nitq qabiliyyəti; 
• Müştərilərlə yüksək ünsiyyət qurmaq bacarığı; 
• Məsuliyyətli, diqqətli və operativ olmaq; 
• Xarici dil biliyi üstünlükdür; 
• Kitab satışı və ya kitab sektorunda təcrübəsi olan namizədlərə üstünlük veriləcək.

CV-lərinizi mövzu hissəsində “Çağrı Mərkəzi üzrə mütəxəssis” qeyd etməklə Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərə bilərsiniz.