Call-Center Operator

Servis Dispetçeri (Remote)

ABŞ bazarında fəaliyyət göstərən komandamız üçün uzaq məsafədən (Remote) işləyəcək Servis Dispetçeri axtarırıq.

İş qrafiki

• Remote iş formatı

• ABŞ iş saatlarına uyğun axşam növbəsi

• Azərbaycan vaxtı ilə: 16:00 – 02:00

Əsas vəzifələr

• Daxil olan zəngləri peşəkar şəkildə cavablandırmaq

• Müştərilərlə telefon və yazılı şəkildə ünsiyyət qurmaq

• Servis görüşlərini (Appointment) planlaşdırmaq

• Texniklərin iş qrafikini koordinasiya etmək

• Sifariş və məlumatları sistemə düzgün daxil etmək

Tələblər

• İngilis dilində sərbəst danışıq və yazı bacarığı (advanced)

• Kompüter və internetdən sərbəst istifadə bacarığı

• Məsuliyyətli, diqqətli və operativ olmaq

• Güclü ünsiyyət və komanda ilə işləmə bacarığı

• Tapşırıqları vaxtında yerinə yetirmək

• Eyni anda bir neçə işi idarə edə bilmək və stress altında işləmək bacarığı

Üstünlük veriləcək namizədlər

• Dispatcher sahəsində iş təcrübəsi olanlar

• Uzunmüddətli əməkdaşlıq etmək istəyən namizədlər