Менеджер по работе с клиентами в сфере научных публикаций

Мы — международная компания в сфере научного консалтинга и академических публикаций. Работаем с исследователями, докторантами и преподавателями по вопросам публикаций в Scopus, Web of Science и других научных изданиях.

Для развития азербайджанского рынка ищем инициативного менеджера, который умеет выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и сопровождать их до результата.

 

Мы предлагаем

1. Полностью удаленную работу.
2. Полную занятость.
3. Работу по часовому поясу Азербайджана.
4. Фиксированную ставку + бонусную систему без потолка.
5. Готовую клиентскую базу и новые входящие лиды.
6. CRM, скрипты, шаблоны, базу журналов и другие рабочие материалы.
7. Обучение продукту и процессу академических публикаций.

При отклике, пожалуйста, коротко укажите:

1. Уровень владения азербайджанским и русским языками.
2. Опыт в продажах или работе с клиентами.
3. Сколько длилась самая продолжительная сделка в вашем опыте.

 

Tələblər:

1. Свободный азербайджанский язык и грамотная письменная речь.
2. Свободный русский язык и грамотная письменная речь.
3. Опыт в консультативных продажах, B2B или работе с клиентами с длинным циклом принятия решения.
4. Умение работать с клиентом в течение нескольких месяцев, а не только с быстрыми продажами.
5. Инициативность и системность в follow-up.
6. Уверенная и уважительная коммуникация с профессорами, докторантами и преподавателями.
7. Умение работать с CRM и внимательно фиксировать информацию.
8. Способность слышать сроки клиента и выстраивать от них дальнейший план.

 

Будет преимуществом опыт в образовательной или академической сфере, B2B/консультативных продажах, научных издательствах или работе с университетами.

Vəzifə öhdəlikləri:

 

1. Обрабатывать входящие обращения клиентов из Азербайджана.
2. Общаться с представителями академической сферы.
3. Выяснять цель клиента, сроки, потребность и бюджет.
4. Предлагать подходящие варианты услуг и альтернативные решения.
5. Системно делать follow-up и вести клиентов в рамках длинного цикла сделки.
6. Работать с текущей клиентской базой и новыми лидами.
7. Фиксировать статусы, договоренности и следующие шаги в CRM.
8. Учитывать участие научного руководителя или других лиц, влияющих на решение клиента.