Zəng Mərkəzi / Online Satış Şöbəsi üçün Supervayzer

Bytelecom komandası Zəng Mərkəzi (Online Satış Şöbəsi) üzrə peşəkar və nəticəyönümlü Supervayzer vakansiyası elan edir.

Vəzifə öhdəlikləri:

• Zəng mərkəzi operatorlarının gündəlik fəaliyyətinə nəzarət etmək 
• Operatorların müştərilərlə düzgün, peşəkar və satış yönümlü danışıq qaydalarına riayət etməsini təmin etmək 
• Daxil olan zənglərin, müraciətlərin və satış proseslərinin keyfiyyətinə nəzarət etmək 
• Komandanın performansını izləmək və hesabatların hazırlanmasını təmin etmək 
• Satış göstəricilərinin artırılması üçün operatorlara yönləndirmə və dəstək vermək 
• Müştəri məmnuniyyətinin yüksək səviyyədə qorunmasına nəzarət etmək 
• Bitrix24 CRM sistemində iş proseslərinə və qeydiyyat intizamına nəzarət etmək 
• CRM üzərindən tapşırıqların, lead və satış proseslərinin düzgün idarə olunmasını təmin etmək 
• Yeni əməkdaşların adaptasiya və təlim prosesində iştirak etmək 

Tələblər:

• Zəng mərkəzi və ya satış sahəsində minimum 2 il iş təcrübəsi 
• Supervayzer və ya komanda rəhbəri kimi təcrübə üstünlükdür 
• Satış yönümlü düşüncə və idarəetmə bacarığı 
• Azərbaycan dilində səlis danışıq (Rus dili biliyi üstünlükdür) 
• Güclü ünsiyyət və komanda idarəetmə bacarıqları 
• Stress altında operativ qərarvermə bacarığı 
• Bitrix24 CRM sistemində iş təcrübəsi mütləqdir 
• MS Office proqramlarında işləmə bacarığı 

Şərait:

• Rəqabətli əmək haqqı 
• Karyera inkişaf imkanı 
• Peşəkar və dinamik komanda mühiti 
• Korporativ təlim və inkişaf imkanları 

CV-lərinizi mövzu hissəsində “Zəng Mərkəzi Supervayzer” qeyd etməklə Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərməyiniz xahiş olunur.