Call-Center Operator

Müştəri Xidmətləri üzrə Operator (Remote)

ABŞ bazarında fəaliyyət göstərən xidmət şirkəti komandasına məsuliyyətli və ingilis dilini sərbəst bilən Müştəri Xidmətləri üzrə Operator axtarır.

İş yeri

• Remote (evdən işləmək)

İş qrafiki

• Tam ştat
• ABŞ saat qurşağına uyğun gecə növbəsi

Vəzifələr

• Müştərilərdən daxil olan zəngləri ingilis dilində cavablandırmaq
• Servis sifarişlərini qəbul etmək və görüşləri planlaşdırmaq
• Müştərinin adını, ünvanını, telefon nömrəsini və nasazlıq barədə məlumatı qeyd etmək
• SMS və e-mail müraciətlərini cavablandırmaq
• Texniklərlə koordinasiyanı təmin etmək
• Məlumatları sistemə düzgün şəkildə daxil etmək
• Müştərilərə nəzakətli və peşəkar xidmət göstərmək

Tələblər

• İngilis dili minimum B2 səviyyəsində (şifahi ünsiyyət sərbəst olmalıdır)
• Kompüterdən sərbəst istifadə bacarığı
• Məsuliyyətli və punktual olmaq
• Sürətli öyrənmək bacarığı
• Sakit iş mühiti və sabit internet bağlantısı
• Müştəri xidməti və ya call center təcrübəsi üstünlükdür

Təklif edirik

• Uzunmüddətli əməkdaşlıq
• Tam distant iş imkanı
• Təlim və dəstək
• Rəqabətli əməkhaqqı
• Bonus sistemi
• Karyera inkişafı imkanı

Müraciət qaydası

CV-nizi ingilis dilində göndərin.

Seçilmiş namizədlərdən əlavə olaraq 1–2 dəqiqəlik ingilis dilində səs yazısı təqdim etmələri xahiş olunacaq. Bu, danışıq səviyyəsini qiymətləndirmək üçündür.