Çağrı Mərkəzi Operatoru

Diqqət:

1. Kompüter və yeni model telefon olması vacibdir.
2. Şəxs iş saatları içində səssiz mühitdə olmalıdır.
3. Natamam ali və ya ali təhsilin olması arzuolunandır.
4. Amerika aksenti ilə danışa bilmək arzuolunandır.

 

İş qrafiki:

İş distantdır.

Həftədə 6 gün iş,1 gün qeyri-iş günüdür.

Saat 17:00 dan- 02:00 dək (Bakı vaxtı ilə)

Əmək haqqı: 900 AZN

 

Tələblər:

1. Ən azı C1 səviyyəsində ingilis dili biliyi.

2. Ofis proqramları barədə bilik(Excel).

3. Güclü ünsiyyət bacarığı.

4. Müştəri yönümlü yanaşma.

5. Komandada işləmə bacarığı.

6. Stressə davamlılıq və məsuliyyətli yanaşma.

 

Vəzifə öhdəlikləri:

- Daxil olan zənglərin cavablandırılması və müştərilərin müraciətlərinin dinlənilməsi

- Müştərinin probleminin (məsələn, paltaryuyan təmiri) qeydə alınması

- Müştəri ilə əlaqə yaradılaraq müvafiq xidmət üzrə yönləndirilmənin təşkili

- Əlaqə qurulduqdan sonra sifariş məlumatlarının müvafiq şöbəyə ötürülməsi

- Gündəlik müraciətlərin qeydiyyatının aparılması

- Ofis proqramları vasitəsilə uçotun və hesabatların hazırlanması

- Müştəri sorğularının operativ və düzgün şəkildə idarə olunması